SAGS Accueil & Services, l’agence d’hôtesses et hôtes d’accueil

Notre agence est spécialisée dans l’accueil physique & téléphonique, l’accueil logistique, la gestion administrative et du courrier ainsi que l’hospitality management.

Votre image est notre priorité

Filiale de SAGS Sécurité, l’agence d’hôtesses et d’hôtes d’accueil, SAGS Accueil & Services (FAS) vous accompagne dans l’externalisation de vos fonctions d’accueil et services. Nos équipes professionnelles et réactives s’adaptent à vos besoins pour être à la hauteur de vos exigences. Nous travaillons en étroite collaboration avec vos équipes ainsi qu’avec les services de sûreté et sécurité.

Notre règle d’or : faire de chaque visiteur un interlocuteur unique et privilégié.

Spécialiste des prestations d’accueil et de services aux entreprises

Nos activités sont basées sur la compétence des équipes, la rigueur de l’exécution des missions, la confidentialité dans les relations commerciales, la performance des livrables administratifs tels les reportings et l’adéquation des profils avec les prestations à réaliser.

 
En faisant appel à SAGS Accueil et Services (FAS), vous bénéficiez d’hôtesses et hôtes d’accueil formé(e)s à votre organisation ainsi qu’aux spécificités qui en découlent. Nous garantissons des agents à l’image irréprochable et formés à vos spécificités (approche VIP, par exemple) ainsi qu’à la réception. Au-delà des systèmes automatiques de contrôle d’accès, la présence d’une hôtesse ou d’un hôte d’accueil pour l’impression des badges visiteurs représente un incontournable, pour le filtrage des visiteurs. De plus, leur présence sur les événements est très appréciée et complète la sécurité avec les agents événementiel.
Grâce à notre prestation d’accueil téléphonique, vous bénéficiez de plus de souplesse et d’une qualité d’échange supérieure entre vos clients et vous. Avec SAGS Accueil et Services, aménagez vos horaires de prestations selon vos préférences et profitez de nos options de traitement personnalisé pour chaque appel entrant afin d’optimiser votre processus de relation client.
Au-delà d’assurer la bonne transmission de votre courrier à chaque interlocuteur de l’entreprise, nos services de gestion du courrier vous permettront de bénéficier d’une transmission plus rapide de vos informations grâce à nos navettes dédiées. L’externalisation de la gestion de votre courrier permet généralement de réduire vos coûts.
Nos différents partenariats avec des sociétés de taxi dédiées aux prestations d’entreprises, vous garantissent une disponibilité immédiate de taxis pour assurer les courts déplacements de vos collaborateurs.

Bénéficiez de nos tarifs préférentiels et minimisez vos coûts tout en disposant d’un service de qualité !
Pour de nombreuses sociétés et collaborateurs, les voyages à l’étranger représentent une habitude dans l’aboutissement de leurs missions. Avec SAGS Accueil et Services, facilitez vos démarches et disposez d’un partenaire capable de gérer la planification des voyages de l’ensemble de vos collaborateurs.
Soucieux du confort de nos clients, nous vous donnons également la possibilité d’externaliser la gestion logistiquede votre entreprise et ce, à moindre coût. Manutentionnaires, agents logistiques ou encore magasiniers, avec SAGS Accueil et Services faites l’acquisition d’un service polyvalent en termes de moyens logistiques.

Notre démarche Accueil & Services

Nos hôtes et hôtesses d’accueil sont formées aux risques attentatoires, gestion des conflits, du stress et secours SST. Ils ont également la capacité à travailler avec les équipes de sécurité privée pour une plus grande vigilance et un filtrage des flux de visiteurs optimal.

Ecoute et Conseil

des besoins de nos clients pour un accompagnement sur-mesure.

Recrutement de proximité

avec un personnel professionnel et formé aux spécificités de votre organisation.

Gestion du personnel

avec la mise en place de l’organisation accueil, services, outils et tenues.

Gestion des ressources humaines

en prenant en charge le management opérationnel du contrat.

Suivi de la performance

et mesure de la satisfaction client grâce à des questionnaires de retour d'expérience clients.

Continuité de service

grâce au remplacement des absences inopinées par du personnel formé.